На всю продукцію нашої компанії поширюється гарантія постачальника 12 місяців з дати продажу.
Слід зазначити, що наша компанія працює тільки з кращими електротехнічними брендами, тому рік гарантії дається тільки для виявлення можливого заводського браку.
Термін служби виробів при дотриманні всіх норм експлуатації буде у багато разів більше гарантійного терміну.
У разі настання гарантійного випадку Вам необхідно сповістити нас про це для узгодження процедури обміну або повернення товару. При собі необхідно мати, крім самої продукції, так само упаковку і весь пакет документів, який додавався при купівлі. Наші фахівці протягом декількох днів здійснюють перевірку обладнання і в разі підтвердження заводського браку проводиться обмін або повернення грошей. Якщо продукція була привезена на замовлення, то термін заміни продукції може бути збільшений на термін поставки даної продукції постачальником. У разі спірних моментів можливе пересилання товару постачальнику для проведення додаткових перевірок.
Повернення товару належної якості можливий тільки протягом 14 календарних днів з моменту оплати, це не поширюється на товар, привезений під замовлення, а так само на товар з розділу "Аксесуари для монтажу".
Повернення товару здійснюється за адресою Україна, м.Харків, пр.Гагаріна, 4, оф 42б
У нашій компанії існує програма по поверненню / обміну купленої у нас електрофурнітури. Якщо Ви при покупці механізмів або рамочок до них помилилися з кількістю і у Вас після установки залишилися зайві, або помилилися з видом або кольором механізму. Ви можете повернути його нам в за умови, що не було порушено упаковкe товару і збережені всі документи про покупку в нашій компанії. У цьому випадку товар буде замінений з урахуванням різниці цін на змінювані позиції або повернуті гроші без будь-яких комміссій (більш докладно про цю програму Ви можете дізнатися у наших представників).
Повернення коштів за товар, здійснюється в ідентичному з оплатою формі. У разі безготівкової оплати гроші будуть повернуті на розрахунковий рахунок протягом декількох днів з моменту підтвердження можливості повернення, при наявній оплаті - гроші повертаються готівкою в офісі, за адресою, яка вказана Вище.
Транспортні витрати по поверненню або заміні товару несе покупець, якщо інше не було обумовлено заздалегідь.