На всю продукцию нашей компании распостраняется гарантия поставщика 12 месяцев с даты продажи.
Следует отметить, что наша компания работает только с лучшими электротехническими брендами, поэтому год гарантии дается только для выявления возможного заводского брака.
Срок службы изделий при соблюдении всех норм эксплуатации будет во много раз больше гарантийного срока.
В случае наступления гарантийного случая Вам необходимо известить нас об этом для согласования процедуры обмена или возврата товара. При себе необходимо иметь, помимо самой продукции, так же упаковку и весь пакет документов, который прилагался при покупки. Наши специалисты в течении нескольких дней осуществляют проверку оборудования и в случае подтверждения заводского брака производится обмен или возврат денег. Если продукция была привезена под заказ, то срок замены продукции может быть увеличен на срок поставки данной продукции поставщиком. В случае спорных моментов возможна пересылка товара поставщику для проведения дополнительных проверок.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в течении 14 календарных дней с момента оплаты, это не распространяется на товар, привезенный под заказ, а так же на товар из раздела "Аксессуары для монтажа".
Возврат товара производится по адресу Украина, г.Харьков, пр.Гагарина, 4, оф 42б
В нашей компании существует программа по возврату/обмену купленной у нас электрофурнитуры. Если Вы при покупке механизмов или рамочек к ним ошиблись с количеством и у Вас после установки остались лишние, или ошиблись с видом или цветом механизма. Вы можете вернуть его нам в при условии, что не была нарушена упаковка товара и сохранены все документы об покупке в нашей компании. В этом случае товар будет заменен с учетом разницы цен на меняемые позиции или возвращены деньги без каких-либо коммиссий (более подробно об этой программе Вы можете узнать у наших представителей).
Возврат средств за товар, осуществляется в идентичном с оплатой форме. В случае безналичной оплаты деньги будут возвращены на расчетный счет в течении нескольких дней с момента подтверждения возможности возврата, при наличной оплате - деньги возвращаются наличными в офисе, по адресу, который указан Выше.
Транспортные расходы по возврату или замене товара несет покупатель, если иное не было оговорено заранее.